败家讲坛(四)!空调行业最坑爹的那些事

　　【PConline 知识技巧】每到3·15，就会有很多与投诉相关的信息出现，那么为什么一到3·15就会这样呢？先来看看这个日子是怎么来的吧！

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先来说说为啥维权只在315？

　　3月15日被称为“国际消费者权益日”，英文全称“International Day for Protecting Consumers' Rights”，1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。

　　1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即：1、安全消费的权利；2、消费时被告知基本事实的权利；3、选择的权利；4、呼吁的权利。

美国总统肯尼迪

　　随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即：5、满足基本需求的权利：6、公正解决纠纷的权利；7、掌握消费基本知识的权利：8、在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费  发展历程者权益工作的8条准则。

　　1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

　　其实在美国，之所以要保护消费者权益，其立足点在于培育一个良性的市场环境，以更好的促进经济的发展，这是其建立的基础；而在我国，随着经济的发展，而各种标准规范及法律的缺失，消费者的权益却越来越多的受到侵害，但是我等P民又有什么办法呢？无奈中继续前行吧。

2011年消费投诉家电行业排第二 家电行业投诉中 空调投诉排第一

　　根据中消协发布的《2011年全国消费组织受理投诉情况分析》显示，家电的消费投诉量占总量的约30%，仅次于IT行业。

　　而在所有家电类产品中，空调投诉高居榜首。空调投诉多，主要与产品结构有关。“在所有家电类产品中，只有空调属于半成品，需要专业安装人员。空调‘三分产品七分安装’就说明了这一特性。在安装过程中，如果遇到好的安装工，产品会发挥出最佳性能，但如果遇到的安装工不专业或不熟练，产品就可能出现这样那样的问题，比如空调制冷剂泄漏、内外机安装管对接不好、接线接错等问题。相比而言，冰箱、洗衣机投诉较少，因为冰箱和洗衣机产品都在生产线上一步完成了。”

大家遇到消费问题赶紧投诉吧 把量冲上去 上头会听到的

　　另据业内人士透露，由于空调行业竞争激烈，为降低成本，在选材上可能会出现减少钢板厚度或铜管厚度现象，而这势必会影响面板质量和制冷效果。而在制造工艺上，空调既有室内机又有室外机，这也涉及到内外机匹配问题。

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