败家讲坛(四)!空调行业最坑爹的那些事

进入正题——《买空调最坑爹的那些事）开始讲述了

　　本文案例皆出自315online——中国质量万里行官网（http://www.315online.com/）

　　1、空调制冷效果差

　　空调被投诉最多的问题是针对其主要功能制冷的，空调不制冷或制冷效果差还叫什么空调？诚如第一页所述空调性能三分看产品，七分看安装，安装功夫不过关，再好的空调也不制冷（热）。

　　安装不好的原因又有数种，其中最可能发生的一种是没有抽真空，从网络上我们收集到的资料来看，有很多网友都遇到了这样的问题。特别是购买了变频空调且使用了R410A制冷剂的用户(感谢4楼惠州的网友的指正)，由于没有抽真空或师傅采用了排空法安装空调，因此导致空调不制冷不制热的事例更是不胜枚举。

　　在这里，我们再次建议大家安装空调时，一定让安装师傅进行抽真空作业。

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如果您不明白为什么空调要抽真空，我们建议您点击下图了解相关信息：

如果想了解更多空调知识，我们推荐您阅读败家讲坛前几期的内容：

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　　那么除了空调抽真空的问题外，还有没有其他什么原因导致空调不制冷制热呢？有的，空调毛细管或者单项阀有问题，或者空调四通阀轻微串气，再或者空调压缩机变老造成效率下降，但除了空压机老化效率降低外，另两则故障的可能性并不多见。

　　2、货不对版

　　去年7月6日，绍兴县工商局接到消费者丁某的投诉，原来，丁某在4月30日在柯桥一家电器专卖店购买品牌空调1台，而在空调安装完毕使用时，却发现空调制冷的效果不理想，再仔细查验空调外包装及购物发票，发现商家送来的货物，并非是自己实际所购买的型号。

　　商家认为这一差错是由于送货人员没有仔细核对相关型号导致的，同意给丁某重新安装一台其所购型号的新空调。不过，丁某觉得由于这一失误导致其无法正常享用空调，要求商家补偿一定的“清凉”损失。

　　双方协商未果后，消费者向工商部门求助。经工商人员了解，消费者丁某投诉情况属实，多次调解下，最终，经销商同意给消费者更换同一型号的新空调一台，并补偿给消费者300元现金。

　　为此，我们特别提醒广大消费者，在空调销售高峰时期（一般每年5月到10月是高峰），送货时要仔细查验商家送来空调的外包装，并认真核对发票上标明的机型，防止商家因生意繁忙出现差错而给自己带来不必要的麻烦。同时，也要及时开箱查验商品及相关零部件是否全新、完整，并注意查看产品质量合格证明、型号、三包凭证等，发生消费纠纷，可及时拨打12315申诉举报。